Contact

Contactează-ne!

Dacă ai întrebări, comentarii sau sugestii referitoare la produsele sau serviciile noastre, te rugăm să ne contactezi prin informațiile de contact afișate mai jos. Echipa noastră va fi bucuroasă să te ajute în orice fel posibil și să răspundă la toate întrebările tale. Mulțumim pentru interesul acordat și așteptăm cu nerăbdare să vorbim cu tine!

    • Email: sheep.service2023@gmail.com
    • Mobil: +40 785 105 085
    IBAN (RON): RO10BTRLRONCRT0T190ADA01
    Banca: BANCA TRANSILVANIA
    SWIFT: BTRLRO22

     

    Termeni și condiții

     1. Prin accesarea și utilizarea site-ului THE SHEEP (www.the-sheep.net), sunteți de acord cu termenii și condițiile magazinului nostru online.
    2. Comenzile plasate implică acceptarea acestor termeni.
    3. Produsele sunt prezentate cu informații exacte și corecte. Orice comandă validă presupune acordul asupra descrierilor și prețurilor afișate.

     

    Politica de livrare

     1. Produsele pot fi livrate prin curier sau ridicare personală de la magazinul nostru: Avram Iancu 5, 325400 Caransebeș.
    2. Costul livrării nu este inclus la checkout și va trebui achitat la primirea coletului.
    3. Timpul estimat de livrare este comunicat la finalizarea comenzii.
    4. Pentru comenzi speciale sau personalizate, timpul de livrare poate fi comunicat individual.

    Politica de plată

     1. Plățile se pot efectua prin card online.
    2. Toate tranzacțiile sunt procesate în siguranță, magazinul THE SHEEP nu stochează datele cardurilor bancare.
    3. Alte metode de plată (dacă vor fi disponibile) vor fi afișate clar la finalizarea comenzii.

    Politica de retur / drept de retragere

     1. Conform legislației în vigoare, clienții au dreptul de a returna produsele în 14 zile calendaristice de la primirea comenzii.
    2. Produsele trebuie să fie returnate în starea inițială și în ambalajul original.
    3. Pentru inițierea returului, contactați-ne la sheep.service2023@gmail.com.
    4. Produsele personalizate sau cu mesaje nu pot fi returnate decât dacă au defecte sau erori din partea magazinului.

    Politica de confidențialitate (GDPR)

     1. Datele personale colectate pe site sunt folosite exclusiv pentru procesarea comenzilor și comunicarea cu clienții.
    2. Datele nu sunt partajate cu terți, cu excepția cazurilor necesare procesării comenzii (curier, procesator de plăți).
    3. Clienții au dreptul de acces, rectificare, ștergere și opoziție privind datele personale.
    4. Contact pentru date personale: sheep.service2023@gmail.com.

    Date firmă și contacte

     • Denumire: JURCA’S SRL
    • CUI: 49778367
    • Nr. Reg. Comerțului: J11/164/2024
    • Sediu social: Nicolae Perescu 2, 325400 Caransebeș
    • Adresă magazin: Avram Iancu 5, 325400 Caransebeș
    • Email: sheep.service2023@gmail.com
    • Telefon: +40 (785) 105 085
    • Website: www.the-sheep.net
    • Reclamații ANPC: www.anpc.ro
    • Platforma europeană SOL: https://ec.europa.eu/consumers/odr